Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD ou CHRONOPOST ou transporteur avec un numéro de suivi et remis contre signature. Le client est averti par courriel du départ de son colis.
Le délai moyen du transport postal est de 2 à 3 jours. Cependant, le transport n'étant pas assuré par nous-même, nous ne pouvons en garantir le délai.
Pour des expéditions hors France Métropolitaine ou nécessitant un transport spécifique, prendre contact au préalable avec le Service Client.
Tarifs de livraison
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de port sont calculés en fonction de la commande. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Valemar s'engage à effectuer l'échange ou le remboursement de vos accessoires, après renvoi du produit concerné, et sous condition d'aucune trace d'utilisation.